ರಿಟರ್ನ್ಸ್

ನಾವು ಎಲ್ಲಾ ಡರ್ಮ್‌ಸಿಲ್ಕ್ ಉತ್ಪನ್ನಗಳ ಮೇಲೆ 60-ದಿನಗಳ ಹಣವನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವ ಭರವಸೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಿಕೆಯನ್ನು ಪ್ರಾರಂಭಿಸಲು ನಿಮ್ಮ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 60 ದಿನಗಳು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ. ಆಯ್ದ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಿಗೆ ರಿಟರ್ನ್ಸ್ ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದು ನಮ್ಮ ನೀತಿಯಾಗಿದೆ, ಅವುಗಳು ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿವೆ. ಸ್ವೀಕಾರಾರ್ಹ ಸ್ಥಿತಿ ಎಂದರೆ ಐಟಂ ತೆರೆಯದಿರುವುದು, ಬಳಕೆಯಾಗದಿರುವುದು ಮತ್ತು ಯಾವುದೇ ಮುದ್ರೆಗಳು ಹಾಗೇ ಉಳಿದಿವೆ. ರಿಟರ್ನ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಖರೀದಿ ಅಥವಾ ಪ್ರಚಾರ ಸಾಮಗ್ರಿಗಳೊಂದಿಗೆ ಎಲ್ಲಾ ಉಡುಗೊರೆಗಳನ್ನು ಒಳಗೊಂಡಿರಬೇಕು. 365-ದಿನಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ಅಥವಾ ವಿನಿಮಯ ಮಾಡಲು ನಾವು ಮೂರು ವೈಯಕ್ತಿಕ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುತ್ತೇವೆ. ರಿಟರ್ನ್ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ನಲ್ಲಿ ಉಡುಗೊರೆಯನ್ನು ಸೇರಿಸದಿದ್ದರೆ, ಮರುಪಾವತಿಯ ನಂತರ ಉಡುಗೊರೆ ಐಟಂನ ಸಂಪೂರ್ಣ ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಕಡಿತಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ನಂತರ ಮೂಲ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮೊತ್ತವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ನೀವು ಹಾನಿಗೊಳಗಾದ, ದೋಷಯುಕ್ತ ಅಥವಾ ತಪ್ಪಾದ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ವಿಭಾಗವನ್ನು ಇಲ್ಲಿ ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ support@dermsilk.com ಅಥವಾ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 866 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ (405) 6608-48 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ. ಬದಲಿಗಾಗಿ ದೋಷಯುಕ್ತ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲು ರಿಟರ್ನ್ ಲೇಬಲ್ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವ ಮೊದಲು ನೀವು ಫೋಟೋ ಮತ್ತು ವೀಡಿಯೊ ಸಾಕ್ಷ್ಯವನ್ನು ಒದಗಿಸುವ ಅಗತ್ಯವಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ದಯವಿಟ್ಟು ಗಮನಿಸಿ.  

ರಿಟರ್ನ್ ಅವಧಿ ಮರುಪಾವತಿ ಪ್ರಕಾರ
ಆದೇಶದ ಸ್ವೀಕೃತಿಯಿಂದ 0-60 ದಿನಗಳು ಪೂರ್ಣ ಮರುಪಾವತಿ ಅಥವಾ ಸ್ಟೋರ್ ಕ್ರೆಡಿಟ್
ಆದೇಶದ ಸ್ವೀಕೃತಿಯಿಂದ 60-90 ದಿನಗಳು ಕ್ರೆಡಿಟ್ ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ

ಎಲ್ಲಾ ರಿಟರ್ನ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಒದಗಿಸಿದ ಪ್ರಿಪೇಯ್ಡ್ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಲೇಬಲ್‌ನೊಂದಿಗೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೂಲ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಅನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ಒಮ್ಮೆ ರಿಟರ್ನ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ನಂತರ, ನಾವು ರಿಟರ್ನ್ ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ ದಿನಾಂಕದಿಂದ 5-7 ವ್ಯವಹಾರ ದಿನಗಳಲ್ಲಿ ಹಿಂತಿರುಗಿದ ಸರಕುಗಳಿಗೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀಡಲಾಗುತ್ತದೆ. ಮೂಲ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ಮತ್ತು ವಿಮಾ ಶುಲ್ಕಕ್ಕಿಂತ ಕಡಿಮೆ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಗೊಳಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಬಳಸಿದ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಫಲಗಳನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ. ದೃಢೀಕರಣವಾಗಿ ನೀವು ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ಅಧಿಸೂಚನೆಯನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಬಹುದು. ನಮ್ಮ ದೃಢೀಕರಣ ಇಮೇಲ್ ಅನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 7 ದಿನಗಳ ನಂತರ ನಿಮ್ಮ ಮರುಪಾವತಿಯನ್ನು ನೀವು ಸ್ವೀಕರಿಸದಿದ್ದರೆ, ನಂತರ ನಮ್ಮನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ (866) 405-6608 ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ support@dermsilk.com.  

ನೀವು DermSilk ನಿಂದ ಖರೀದಿಸಿದ ಐಟಂ ದೋಷಯುಕ್ತವಾಗಿದೆ ಎಂದು ನೀವು ಕಂಡುಕೊಂಡರೆ. ಐಟಂ ಅನ್ನು ಬದಲಿಸುವ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ ದಯವಿಟ್ಟು ಐಟಂ ಅನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದ 48 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗೆ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕ ಆರೈಕೆ ತಂಡವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಿ. ನಮ್ಮ ಕೊಂಡೊಯ್ಯುವ ಬ್ರ್ಯಾಂಡ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಬದಲಿ ಅರ್ಹತೆ ಬದಲಾಗಬಹುದು, ಆದರೆ ನಿಮ್ಮ ವೈಯಕ್ತಿಕ ತ್ವಚೆಯ ಅಗತ್ಯಗಳಿಗಾಗಿ ಸೂಕ್ತವಾದ ಬದಲಿ ಐಟಂ ಅನ್ನು ಹುಡುಕಲು ನಾವು ವೈಯಕ್ತಿಕ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ನಿಮ್ಮೊಂದಿಗೆ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ.

ನಮಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ (866) 405-6608 ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ info@dermsilk.com ದೋಷಯುಕ್ತ ಉತ್ಪನ್ನದ ಸಹಾಯಕ್ಕಾಗಿ.

ಚೆಕ್ಔಟ್ ಮಾಡುವ ಮೊದಲು ನಾವು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ನೀಡುತ್ತೇವೆ. ಗ್ರಾಹಕರು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಖರೀದಿಸದಿರಲು ಆಯ್ಕೆಮಾಡಿದರೆ, ಟ್ರ್ಯಾಕಿಂಗ್ ಪ್ರದರ್ಶನಗಳನ್ನು ವಿತರಿಸಿದ ಆದರೆ ಕಾಣೆಯಾಗಿರುವ ಯಾವುದೇ ಪ್ಯಾಕೇಜ್‌ಗೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಗ್ರಾಹಕರು ನಮಗೆ ತಪ್ಪಾದ ಶಿಪ್ಪಿಂಗ್ ವಿಳಾಸವನ್ನು ಒದಗಿಸಿದರೆ, ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ ನಾವು ಜವಾಬ್ದಾರರಾಗಿರುವುದಿಲ್ಲ. ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಕಳೆದುಹೋದರೆ ಅಥವಾ ಕದ್ದಿದ್ದರೆ ಮತ್ತು ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ರಕ್ಷಣೆಯನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದರೆ. ನಾವು ಕ್ಲೈಮ್ ಅನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸುತ್ತೇವೆ ಮತ್ತು ಪ್ರಶ್ನಾವಳಿಗೆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಲು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಲಿಂಕ್ ಅನ್ನು ಇಮೇಲ್ ಮಾಡುತ್ತೇವೆ. ಆ ಉತ್ತರಗಳನ್ನು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರ ಕ್ಲೈಮ್ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯು ಪ್ರಾರಂಭವಾಗುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಪರಿಹರಿಸಲು 30 ದಿನಗಳವರೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳಬಹುದು ಆದರೆ ಹೆಚ್ಚಿನ ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ 1-2 ವಾರಗಳಲ್ಲಿ ಪರಿಹರಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಕ್ಲೈಮ್ ಪಾವತಿಯನ್ನು ಮಾಡಿದ ನಂತರ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಅಗತ್ಯವಿರುವ ಸಹಿಯೊಂದಿಗೆ ಬದಲಿ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ರವಾನಿಸಲಾಗುತ್ತದೆ. ಬದಲಿ ಪ್ಯಾಕೇಜ್ ಅನ್ನು ರವಾನಿಸಿದ ನಂತರ, ಆ ಸಾಗಣೆಯಿಂದ ಐಟಂಗಳನ್ನು ಹಿಂತಿರುಗಿಸಲಾಗುವುದಿಲ್ಲ.